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Sondage LibQUAL+

Sondage sur la qualité des services offerts

Du 14 au 30 mars 2017, prenez 20 minutes pour nous dire ce que vous pensez des bibliothèques/UdeM en répondant à notre sondage LibQUAL+.

Vous pourrez alors courir la chance de gagner l’un des prix de participation offerts par les bibliothèques et INSO:

  • Un iPad Air 2 (32 Go);
  • Un casque d'écoute Beat Solo3 sans fil;
  • Une caméra GoPro Hero5 Session.

Les résultats seront publiés sur ce site à l’automne 2017.

Objectifs du sondage

Le sondage LibQUAL+ vise à mesurer votre satisfaction et à mieux connaître vos perceptions et vos attentes sur :

  • le service offert par le personnel
  • la bibliothèque comme lieu
  • l'accès à l'information

Nous pourrons ainsi améliorer les services selon les axes identifiés par la communauté UdeM et comparer nos résultats avec d’autres bibliothèques.

Confidentialité

Les processus de collecte et de traitement des données assurent l'entière confidentialité des réponses et de leurs liens avec les répondants.

Des questions ou des problèmes ?