L'évaluation d'un site Web

Le réseau Internet ne possède pas de système de contrôle de la qualité de l'information. Si vous ne voulez pas diminuer la valeur de vos travaux en utilisant des informations de mauvaise qualité ou en citant des informations douteuses, vous devez évaluer les sites Web que vous rencontrez. Comme n'importe qui peut publier n'importe quoi sur l'Internet, c'est à l'utilisateur d'exercer son esprit critique. Plusieurs sites Web et articles de périodique proposent des critères, des pondérations, des questions à se poser pour évaluer les sites Web. Nous vous en présentons ici une synthèse.

CRITÈRES	DÉTAILS
Contenu	étendue, profondeur, mention des sources, biais, liens, qualité d'écriture
Autorité de la source	réputation, crédibilité
Mise à jour	date de création, fréquence de mise à jour, maintien du site
Facilité d'utilisation	structure logique, navigation, technologie appropriée
Design et esthétisme	attrait, lisibilité, présentation, graphisme, multimédia, interactivité

Qualité et validité du contenu

Questions:

Est-ce que tous les aspects du sujet sont couverts et à quel niveau de détails?
Le site contient-il des travaux originaux en texte intégral?
Est-ce que l'information est vérifiable, est-ce que les sources sont citées?
Est-ce que les informations sont corroborées par d'autres sources (électroniques ou imprimés)?
La clientèle visée est-elle précisée?
Est-ce qu'on peut déceler un biais, un point de vue particulier?
Pour quelles raisons le site a-t-il été créé (promouvoir une cause, vendre des produits, diffuser le savoir...)?
Si le sujet est controversé, mentionne-t-on un éventail d'opinions?
Les liens pointent-ils vers des sites extérieurs pertinents et de bonne qualité?
Est-ce que la qualité d'écriture est bonne (et la traduction correcte)?

Autorité de la source

Tout le monde peut publier sur l'Internet. Il est donc important d'établir qui est derrière le site visité. L'information sera plus fiable si on découvre que l'auteur a une bonne réputation, s'il est crédible. Ou encore, s'il s'agit du site officiel d'un organisme bien connu dans le domaine.

Questions:

Est-ce que l'auteur (ou l'organisme auteur) est clairement identifié?
Est-ce que ses qualifications ou affiliations sont mentionnées?
Est-ce que l'auteur ou l'organisme sont reconnus dans le domaine?
Peut-on savoir le lieu de travail de l'auteur, son pays?
Peut-on facilement communiquer avec l'auteur?
Nous indique-t-on s'il y a un processus de révision par les pairs ou autres vérifications avant publication?
Est-ce que l'adresse URL reflète bien l'affiliation mentionnée (pour dépister les sites bidons qui se donnent des airs d'authenticité)?

Mise à jour

L'Internet est toujours en mouvement, des sites apparaissent et disparaissent. On le consulte souvent pour avoir de l'information récente. Ce sont des raisons pour lesquelles une date récente de mise à jour et un bon système de maintien du site sont à rechercher.

Questions:

Est-ce que la date de création est présente sur la page?
La date de la dernière mise à jour et la fréquence des mises à jour sont-elles indiquées?
Est-ce que la date est précisée pour les différentes parties du site?
Les liens proposés sont-ils toujours actifs?

Les deux prochains critères concernent la fonctionnalité et l'esthétisme. Ils sont à considérer dans l'évaluation d'un site mais avec une pondération moindre que ceux qu'on vient d'aborder.

Facilité d'utilisation

Des sites peuvent contenir un grand nombre d'informations fiables et à jour mais être tellement désorganisés qu'il est difficile de s'y retrouver. Avoir l'impression de tourner en rond ou de se perdre dans un site n'avance à rien. C'est pourquoi la facilité d'utilisation est importante.

Questions:

Est-ce que le site est structuré logiquement?
Propose-t-on une carte du site ou une table des matières?
Est-ce que les boutons de navigation sont facilement compréhensibles et présents aux bons endroits pour qu'on puisse se déplacer facilement dans le site?
Le site est-il accessible avec tous les navigateurs (toutes les versions)?
Est-ce que tout le contenu du site est accessible sans qu'on ait besoin de logiciels spéciaux ou, si c'est le cas, un lien est-il fait vers l'endroit où l'on peut se les procurer?
Y-a-t-il un moteur de recherche sur le contenu du site? Si oui, est-il efficace et facile d'utilisation?

Design et esthétisme

Un site attrayant, contenant du multimédia ou de l'interactivité, peut devenir un document d'information unique, n'ayant pas d'équivalent papier. Mais tout ceci doit être bien équilibré car une surcharge d'illustrations ou d'effets visuels peut rendre la consultation lourde et pénible.

Questions:

Le site est-il attrayant (belles couleurs, images, présentation aérée, etc.)?
L'informationn est-elle lisible sans difficulté?
Est-ce que les illustrations et autres détails esthétiques sont pertinents, donnent une valeur ajoutée au contenu?
Exploite-t-on les possibilités du multimédia? de l'interactivité?
La rapidité du chargement des pages est-elle raisonnable?

Pour en savoir plus

Grille d'analyse de sites Web, Équipe régionale en documentation de Montréal 1997

C'est une ressource québécoise, en français et conçue pour le réseau de la santé. Un groupe de spécialistes en information du réseau de la santé et des services sociaux de la région de Montréal-Centre ont mis au point un outil d'évaluation concis, pondéré et facile d'utilisation. Le nombre de critères et leur contenu ne sont pas très détaillés en comparaison avec d'autres, mais cette grille est certainement pratique.
Autres guides d'évaluation de sites Web sur le site des Bibliothèques de l'UdeM (Internet>>Évaluation)

Encore plus...

Certains outils de recherche sur l'Internet, tant des sites répertoires que des moteurs de recherche, font l'évaluation des sites qu'ils recensent, particulièrement en sciences de la santé. Lisez les informations sur les outils de recherche que vous utilisez et peut-être découvrirez-vous qu'ils font l'évaluation pour vous! Attention à ce qu'ils aient les mêmes critères que vous!

Répertoires

Catalogue et Index des Sites Médicaux Francophones, CHU de Rouen

Ses critères d'évaluation
EBMsources: répertoire de sites d'information clinique fondée sur les preuves, Université Laval, Département de médecine familiale

Ses critères d'évaluation

Moteurs de recherche

Health on the Net Foundation (HON)

Ses critères d'évaluation, appelés HONcode
intute: health and life sciences, consortium d'universités britanniques et partenaires

Ses critères d'évaluation

Référence santé
InfoRepère