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Quoi de neuf

Le 9 décembre 2004

Résultats du sondage LibQUAL+ 2004 sur la qualité des services des bibliothèques

Vous pouvez dès maintenant consulter les résultats du sondage effectué au printemps 2004 par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal auprès de ses usagers afin de connaître leur appréciation des services offerts.

Rappelons qu'un échantillon représentatif de la communauté universitaire avait été invité par courrier électronique à remplir un questionnaire Web sur la qualité des lieux, des ressources documentaires et des services. En mesurant l'écart entre le niveau de service perçu et les niveaux de service qu'ils jugent minimal et optimal, LibQUAL+ permet de connaître le niveau des attentes des usagers.

Pour plus d’information sur le sondage, consultez notre section LibQUAL+.


Jimmy Légaré, Bibliothécaire - communications, Direction des bibliothèques

Les commentaires et suggestions sur cette nouvelle ou sur l'ensemble des services offerts aux bibliothèques sont toujours les bienvenus.