À la fin de cette étape, l'étudiant sera capable de :

• lire une référence bibliographique et reconnaître le type de document correspondant;
• différencier les différents systèmes de classification utilisés en bibliothèque (LC, PGI, etc.);
• interpréter les éléments d'une cote;
• reconnaître les différentes localisations utilisées dans le catalogue;
• localiser sur les rayons ou en ligne les références trouvées dans le catalogue et les bases de données;
• identifier et choisir différentes alternatives qui peuvent pallier la non-disponibilité des documents sur place.