Services

 

Localisé au Carrefour de l’information et de l’apprentissage au 1er étage, le comptoir d’accueil et de renseignements est le premier point de contact avec les personnes-ressources de la bibliothèque. En tout temps durant les heures d’ouverture de la bibliothèque, des techniciens en documentation offrent un soutien à l’utilisation des outils de recherche et des ressources de la BLSH et orientent vers les personnes-ressources ou les services appropriés. Situés aux 3e, 5e, 6e et 7e étages, des téléphones à usage interne permettent de communiquer directement avec le personnel de l’accueil.

Des initiations individuelles aux catalogues de bibliothèques ainsi qu’à d’autres outils de recherche sont offertes à l’accueil. Le personnel de l’accueil peut également vous donner des informations sur les activités de formation de groupe offertes par la bibliothèque.

Téléphone : 514 343-7430

Accès aux ressources et aux services

Les techniciens de l’accueil peuvent notamment vous aider à :

• faire des recherches dans Atrium
• localiser les documents désirés
• interpréter les références bibliographiques
• apprivoiser les interfaces de recherche pour une meilleure utilisation des ressources électroniques
• mieux comprendre le fonctionnement de services tels que le prêt (réseau, prêt entre bibliothèques, prêt d’ordinateurs portables) et la réservation (documents, salles de travail, postes informatiques)
• connaître les ressources et services disponibles à la communauté universitaire, y compris les services en ligne

Évaluation des demandes informationnelles

En fonction de votre besoin, les techniciens de l’accueil peuvent vous référer aux personnes ressources ou vers les points de service appropriés : le comptoir de soutien informatique, le bureau de référence générale, le bureau d'aide à la recherche des publications gouvernementales et internationales, la Médiathèque ou les Services documentaires adaptés aux étudiants en situation de handicap.