Foire aux questions (FAQ)
Accès aux ressources et services
J'aimerais savoir comment utiliser le catalogue de bibliothèque Atrium
En tout temps durant les heures d'ouverture de la bibliothèque, les personnes-ressources de l’accueil ou de la référence peuvent vous offrir une courte formation individuelle à l'utilisation d'Atrium. Vous pouvez aussi consulter l’aide en ligne. De plus, au début de chaque trimestre, la bibliothèque organise des activités d’initiation à Atrium.
Où puis-je trouver les volumes disponibles pour le prêt?
La plupart des volumes accessibles à rayon ouvert sont disponibles pour le prêt, sauf les ouvrages de référence identifiés d'une étiquette « R » apposée au dos des volumes, ceux-ci étant disponibles uniquement pour la consultation sur place. De manière générale, la collection générale disponible pour le prêt est située aux 6e et au 7e étages de la bibliothèque.
Comment puis-je me procurer un document localisé au Centre de conservation ou Dépôt Youville dans Atrium?
Ces documents sont disponibles sur demande seulement. Remplissez le formulaire de prêt réseau pour faire une demande de cueillette. Les documents sont disponibles le lendemain de la demande à 13 h, les demandes reçues durant les fins de semaine sont traitées le lundi matin. Notez que seuls les documents ayant le statut disponible pourront être empruntés une fois reçus. Les documents ayant le statut Consultation interne devront être consultés sur place.
J'ai repéré des volumes dans votre catalogue Atrium que j'aimerais consulter, comment puis-je les trouver dans votre bibliothèque?
Il faut consulter les panneaux de signalisation près des ascenseurs indiquant la localisation de nos collections sur les étages. La signification des codes de localisation particulière signalés dans Atrium est expliquée dans le tableau des localisations particulières à la BLSH.
Est-ce que je dois me rendre à l'étage de la référence pour consulter un dictionnaire?
L’étage de la référence (au 2e étage) contient la majorité des dictionnaires de la bibliothèque, cependant, pour vous éviter de vous déplacer sur plusieurs étages, vous pouvez en trouver à quelques autres endroits dans la bibliothèque. De petits îlots de dictionnaires usuels et de langues sont à votre disposition au 5e, 6e et 7e. De plus, le Carrefour au 1er étage dispose d'une collection d'ouvrages de référence situés près du local de photocopies. Vous y trouverez des dictionnaires usuels, des dictionnaires de langues, des guides de rédaction, des guides d'utilisation de logiciels, etc. Certains de ces ouvrages sont disponibles pour le prêt.
Comment connaître l’horaire des activités de formation?
Pour obtenir des informations sur les activités de formation offertes à la BLSH, vous pouvez consulter à distance Le calendrier des activités de formation. Au besoin, les techniciens de l’accueil vous informeront des modalités d’inscription en ligne.
Dans le catalogue Atrium, le livre que je désire a le statut disponible mais je ne le trouve pas sur les rayons…
Dans un premier temps, vous devez bien vérifier dans Atrium si le volume est localisé à la BLSH et s'il y a une localisation particulière pour ce document, par la suite vous devez vérifier dans l’aire de classement située à l’étage concerné si le livre recherché s’y trouve. Après avoir fait ces vérifications, vous pouvez indiquer aux personnes-ressources de l’accueil que le volume est introuvable. Ceux-ci sauront vous conseiller et assureront un suivi.
Où sont classés les volumes avec les cotes RES ou REI?
Les préfixes de cote RES et REI sont utilisés pour les documents déposés à la réserve de cours. Ce sont des documents essentiels pour les cours qui sont accessibles au comptoir du prêt au 1er étage et doivent être consultés dans la bibliothèque. Pour plus de détails sur nos cotes de localisations particulières dans la bibliothèque, consultez le tableau des localisations à la BLSH.